資訊化服務指南
常用連結
校園網路認證登入： http://login.tsinghua.edu.cn
清華信箱學生版： http://mails.tsinghua.edu.cn
新版資訊入口網站： https://info2021.tsinghua.edu.cn
網路學堂： http://learn.tsinghua.edu.cn
圖書館： http://lib.tsinghua.edu.cn
資訊化使用者服務（公共軟體下載）： http://its.tsinghua.edu.cn
使用者自服務系統（繳費、修改最大連網數）： http://usereg.tsinghua.edu.cn
選課系統： https://zhjwxk.cic.tsinghua.edu.cn/xklogin.do
清華雲盤： http://cloud.tsinghua.edu.cn
常用電話
資訊化技術中心用戶服務專線 每天8:00-22:00 62784859
學生社區管理服務中心 62783333
資訊化
校園資訊化相關問題請洽詢84859專線 或 寄信至 its@tsinghua.edu.cn
電子身分
電子身分=學號+帳號 校園網路、電子郵件、資訊入口網站、網路學堂、圖書館以及其他學校認可的校園網路資訊服務資源共用一套帳號密碼。 清華家園網不屬於網路資訊服務 使用電子身分服務系統（ID系統） https://id.tsinghua.edu.cn 修改密碼和綁定手機號碼。
修改密碼
- ID系統
- 自服務系統 http://usereg.tsinghua.edu.cn
- 「清華大學資訊服務」企業微訊號-認證助手
重設密碼
- 自助重設（帳號需綁定手機）：在ID系統的“已有帳號”頁面，點選“忘記密碼”，簡訊驗證碼重設。或資訊入口網站首頁的「忘記密碼」。
- 人工重置：前往李兆基B104用戶服務大廳。所需證件：本人辦理，持校園卡即可；代辦人辦理需持本人的校園卡及辦理人的校園卡，影本無效。
- 郵件申請：本人手持校園卡片自拍照（卡片正面的學號和姓名要清晰），然後發送郵件至its@tsinghua.edu.cn，郵件標題為「重設密碼」。
校園網
校園網資費
在校正式註冊的本科生和研究生帳號 基本服務：動態IPv4、IPv6位址，5個連網權限、1個電子郵件信箱。 費用：0元/月，疫情期間，超出50GB校外IPv4入流量不收費，即_無限量免費使用_。
有線網
用網路線將上網裝置於用網路線將上網裝置與牆面上的網路連接埠連接後，開啟瀏覽器，輸入認證系統網址 http://login.tsinghua.edu.cn ，或存取資訊入口網站 http://info.tsinghua.edu.cn 跳轉。然後，在校園網認證登入頁面（紫色）輸入校園網帳號和密碼，點擊“連接網路”，連接校園網路成功後即可存取網路資源。
無線網
"Tsinghua"和"Tsinghua-"開頭的Wi-Fi是校園無線網。連線後會自動彈出認證登入頁面（橘色）。也可以存取 http://login.tsinghua.edu.cn ，或存取資訊入口網站 http://info.tsinghua.edu.cn 跳轉。然後，在校園網認證登入頁面（紫色）輸入校園網帳號和密碼，點擊“連接網路”，連接校園網路成功後即可存取網路資源。
校園網帳號封鎖
電子郵件
常見問題
登入錯誤提示： 使用者名稱或密碼錯誤，或登入受到限制
- 檢查網域：mails（學生版）
- 檢查使用者名稱和密碼
用戶已鎖定，請聯絡管理員
- 請撥打熱線 (010)62784859
- 若為濫發郵件封禁，自助修改密碼15分鐘後解封。